圣嘉麗禾培訓(xùn)班的“老師”為學(xué)員講解如何注射肉毒素央視財經(jīng)圖
記者楊璐梁露露
3月15日,央視“3·15”晚會曝光了醫(yī)美速成班,零基礎(chǔ)學(xué)員6天可拿高級證書,這些學(xué)員大都沒有醫(yī)學(xué)背景,學(xué)成后流向美容院或者個人工作室。被點名的培訓(xùn)機構(gòu)有安徽美希淑顏醫(yī)療、蚌埠柏美思醫(yī)療美容、圣嘉麗禾等企業(yè)。
據(jù)央視財經(jīng)報道,90后姑娘小雪是一名護士,一次醫(yī)療美容事故讓她的左眼永久失明:兩年前,一位服裝店店主自稱會注射玻尿酸,能幫她填充額頭。本來應(yīng)該是表皮注射,結(jié)果注射到血管里,造成中央動脈阻塞。小雪被緊急送往醫(yī)院搶救,命雖然保住了,但事故導(dǎo)致其左眼失明和大面積腦梗。
那么,消費者挑選醫(yī)美機構(gòu)時該如何擦亮眼睛?
【亂象】6天即可成為高級美容師
據(jù)報道,繳納5000多元報名費,即可成為圣嘉麗禾南京校區(qū)微整形全科培訓(xùn)班的一名學(xué)員。在某期圣嘉麗禾全科班中,14名學(xué)員來自全國各地,沒有一個人有醫(yī)學(xué)背景。“不管我們是否專業(yè),但我們得裝得專業(yè)一點。”圣嘉麗禾培訓(xùn)班的老師對學(xué)員們說道。
敢給這些新手培訓(xùn)的老師究竟是什么身份?負責(zé)培訓(xùn)的孫老師自稱是執(zhí)業(yè)醫(yī)師,但始終不愿出示醫(yī)師執(zhí)業(yè)證,并且說,自己的執(zhí)業(yè)醫(yī)師證掛靠在圣嘉麗禾醫(yī)院。然而,通過培訓(xùn)老師的姓名以及掛靠醫(yī)療機構(gòu)的全稱,并沒有查詢到這位老師的任何醫(yī)師執(zhí)業(yè)信息。
課后,同學(xué)之間最熱衷討論的,是以后通過這個高端手術(shù)項目,如何向顧客盡可能多收取費用。為期6天的微整形全科班結(jié)業(yè)時,幾天前還是零基礎(chǔ)的學(xué)員們拿到了培訓(xùn)機構(gòu)頒發(fā)的微整形美容師高級證書,發(fā)證機構(gòu)是“國際整形美容職業(yè)認(rèn)證中心”。
查詢發(fā)現(xiàn),這個認(rèn)證中心的網(wǎng)站沒有任何備案信息。培訓(xùn)結(jié)束后,老師還把醫(yī)美藥品批發(fā)商的聯(lián)系方式發(fā)在班級群里,學(xué)員可以通過他們,以極其低廉的價格拿到各種針劑,再加價給顧客注射。
3月15日,江蘇省市場監(jiān)管局連夜下發(fā)《關(guān)于迅速查處2022年央視“3·15”晚會曝光問題的緊急通知》,要求各地市場監(jiān)管部門迅速組織對涉事市場主體進行現(xiàn)場檢查,依法從嚴(yán)從快處理。當(dāng)晚,江蘇省市場監(jiān)管局立即會同南京市市場監(jiān)管局對圣嘉麗禾醫(yī)美微整培訓(xùn)學(xué)校(南京校區(qū))進行檢查,了解機構(gòu)經(jīng)營資質(zhì)及收費、廣告宣傳等相關(guān)情況。下一步,江蘇省市場監(jiān)管部門將根據(jù)檢查情況依法嚴(yán)肅查處相關(guān)違法行為。
【監(jiān)管】醫(yī)美機構(gòu)監(jiān)管政策逐漸清晰
對于醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管,可以追溯到2010年。2010年11月,原衛(wèi)生部在北京召開中國醫(yī)療整形美容行業(yè)監(jiān)管工作座談會,這是原衛(wèi)生部第一次針對醫(yī)療整形美容行業(yè)發(fā)展問題召開的行業(yè)會議。
隨著醫(yī)美行業(yè)不斷發(fā)展,更多部門參與到監(jiān)管中,監(jiān)管方式更加多元化,監(jiān)管方向也更趨常態(tài)化。
2019年4月,國家衛(wèi)生健康委在部分省市和地區(qū)探索“機構(gòu)自治+行業(yè)自律+政府監(jiān)管+社會監(jiān)督”的多元化監(jiān)管模式。
2021年6月,國家衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管總局等多部門聯(lián)合發(fā)布《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作方案》,進一步開展專項整治工作。其中提到,嚴(yán)厲打擊非法開展醫(yī)療美容相關(guān)活動的行為,醫(yī)療美容活動必須依法取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證才能開展執(zhí)業(yè)活動。任何單位和個人,不具備法定條件,不得開展醫(yī)療美容服務(wù),不得違法采購、使用醫(yī)療美容類藥品和醫(yī)療器械,不得發(fā)布醫(yī)療廣告或變相發(fā)布廣告。重點查處生活美容服務(wù)機構(gòu)及其他機構(gòu)和個人未取得相應(yīng)資質(zhì)開展醫(yī)療美容服務(wù),以及醫(yī)師到非醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療美容服務(wù)的行為。嚴(yán)肅查處利用賓館酒店、會所、居民樓違法開展醫(yī)療美容行為。
2022年1月,中國整形美容協(xié)會發(fā)布《中國醫(yī)療美容標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》(草案),其中提到,要求醫(yī)療美容建立完善的運行機制,對醫(yī)美行業(yè)的管理以及診療質(zhì)量作出規(guī)范,并提倡建立醫(yī)美行業(yè)的教育體系和考核標(biāo)準(zhǔn),要求醫(yī)美行業(yè)的教育與就業(yè)方向匹配發(fā)展?!兑?guī)劃》的正式落地也更有利于多部門對醫(yī)美行業(yè)的常態(tài)化監(jiān)管。
此外,目前對于醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范也正在逐步細化。2021年12月,國家藥監(jiān)局發(fā)布新修訂的《第一類醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄》,限定了物理降溫產(chǎn)品范圍,在品名舉例方面刪除了“醫(yī)用冷敷貼”“醫(yī)用冷敷頭帶”“醫(yī)用冷敷眼罩”“冷敷凝膠”。這將有利于杜絕部分企業(yè)套用醫(yī)用冷敷貼備案成化妝品面膜或是中藥類膏藥的行為。
【支招】消費者應(yīng)學(xué)會從源頭“避雷”
在北京市朝陽區(qū)人民法院發(fā)布的《醫(yī)療美容糾紛案件民事審判白皮書》(2016年度—2020年度)中提到,涉訴醫(yī)療美容機構(gòu)過錯集中在未盡告知義務(wù)、診療行為操作不當(dāng)、虛假宣傳等,其他違法行為也多有涉及。
五年來判決醫(yī)療美容機構(gòu)承擔(dān)民事責(zé)任占比為90.2%,其中80%以上的案件醫(yī)療美容機構(gòu)需對美容就醫(yī)者的損害后果承擔(dān)同等以上的責(zé)任。此外,超四成涉訴美容就醫(yī)者產(chǎn)生器質(zhì)性損害,五年間,涉訴醫(yī)療美容行為給美容就醫(yī)者造成明顯器質(zhì)性損害的案件量為82件,占比約42.1%。
從白皮書可以看出,雖然損害后果由醫(yī)療美容機構(gòu)承擔(dān),但是造成的傷害已經(jīng)不可挽回,消費者應(yīng)如何從源頭“避雷”?
鄭州市星幟美歌醫(yī)療美容醫(yī)院院長孔麗提醒:
首先,看門頭。按衛(wèi)生行政部門的規(guī)定,門頭牌匾顯眼處要有機構(gòu)全稱。且除了自己制作的門頭之外,還要有一個專門的門頭顯示衛(wèi)生監(jiān)督部門的電話、機構(gòu)全稱及批準(zhǔn)的證號。
其次,看公示。按相關(guān)規(guī)定,機構(gòu)內(nèi)所有項目的具體價格、從業(yè)人員的資質(zhì)證書等都要進行公示。
最后,體驗一下服務(wù)流程。正規(guī)機構(gòu)在為顧客服務(wù)前,會讓其簽署相關(guān)治療方案的同意書,并告知存在的風(fēng)險及術(shù)后相關(guān)情況。
“至于如何選擇適合自己的機構(gòu),可以先嘗試一些基礎(chǔ)的小項目,如護膚方面可以嘗試水光針,微整方面嘗試除皺或者瘦臉針,以此來判斷對整個服務(wù)流程的滿意程度。”孔麗提醒道。
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