新華社北京10月21日電（記者劉碩）最高人民檢察院檢察長(zhǎng)張軍21日代表最高檢向全國(guó)人大常委會(huì)會(huì)議報(bào)告了人民檢察院辦理控告申訴案件工作情況。報(bào)告指出，近年來(lái)，檢察機(jī)關(guān)采取務(wù)實(shí)舉措，把以人民為中心落實(shí)在每一個(gè)案件辦理中，有效化解信訪矛盾糾紛，有力維護(hù)司法公正，促進(jìn)社會(huì)治理。

報(bào)告顯示,今年1至8月，全國(guó)檢察機(jī)關(guān)共接收群眾信訪65.6萬(wàn)件，較2019年同期下降4.2%；其中，重復(fù)信訪20.7萬(wàn)件，占信訪總量的31.6%，減少2.5個(gè)百分點(diǎn)。

為回應(yīng)人民群眾急難愁盼問(wèn)題，近年來(lái)，檢察機(jī)關(guān)全面推行群眾信訪“件件有回復(fù)”，2019年3月至今年8月，全國(guó)檢察機(jī)關(guān)共接收群眾信訪242.5萬(wàn)件，均在7日內(nèi)告知“已收到、誰(shuí)在辦”，3個(gè)月內(nèi)辦理過(guò)程或結(jié)果答復(fù)率超過(guò)90%；檢察長(zhǎng)帶頭辦理疑難復(fù)雜控告申訴信訪案件，推動(dòng)解決了一批“老大難”問(wèn)題；創(chuàng)新以聽(tīng)證形式公開(kāi)審查，堅(jiān)持“應(yīng)聽(tīng)證、盡聽(tīng)證”，今年1至8月組織公開(kāi)聽(tīng)證5036件；促進(jìn)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解，“用心”“實(shí)質(zhì)性”解決群眾合理訴求。

報(bào)告指出，檢察機(jī)關(guān)大力開(kāi)展國(guó)家司法救助，解決信訪群眾燃眉之急，今年1至8月辦理司法救助案件12073件,發(fā)放救助金2億余元,同比分別上升61.2%和70%。檢察機(jī)關(guān)加強(qiáng)監(jiān)督糾錯(cuò)，認(rèn)真辦理涉刑事立案和偵查活動(dòng)的申訴案件，加強(qiáng)對(duì)民事行政申訴案件的精準(zhǔn)監(jiān)督，以嚴(yán)肅追責(zé)促進(jìn)司法責(zé)任制落實(shí)。

對(duì)于工作中存在的信訪綜合治理機(jī)制尚待完善、隊(duì)伍素質(zhì)能力不適應(yīng)等問(wèn)題，張軍指出，要深化落實(shí)群眾信訪“件件有回復(fù)”制度，進(jìn)一步促進(jìn)案結(jié)事了；持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，為辦理控告申訴案件提供更有力支撐；全面加強(qiáng)控告申訴檢察隊(duì)伍建設(shè)。

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