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泌陽:打造基層便民服務(wù)平臺“超市”

時間:2015-06-23 08:46:38|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:15415

駐馬店廣視網(wǎng)訊(通訊員:趙冬磊 呂航)今年來,泌陽縣立足利民便民核心目標(biāo),以群眾需求為第一導(dǎo)向,以群眾滿意為第一目標(biāo),融合黨務(wù)、村務(wù)、事務(wù)、商務(wù)等資源,打造三級基層便民綜合服務(wù)平臺“超市”,打通服務(wù)群眾“最后一公里問題”。止目前,全縣三級便民服務(wù)自運(yùn)轉(zhuǎn)以來,服務(wù)水平顯著提升,共辦理群眾申請事項4.1萬項。

一是服務(wù)平臺建“好”。力求把便民服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施完善與建設(shè)基層組織活動場所相結(jié)合,統(tǒng)一名稱與標(biāo)識,統(tǒng)一硬件設(shè)施和規(guī)格,把服務(wù)平臺建好,依法辦事,提高效率,為人民群眾提供全方位服務(wù)??h級便民服務(wù)中心建立全方位服務(wù)信息網(wǎng),接受全縣人民咨詢和監(jiān)督。目前,全縣已建立便民服務(wù)站354個,服務(wù)中心23個,基本實現(xiàn)了服務(wù)站點(diǎn)的全覆蓋。

二是服務(wù)功能建“全”。立足長效機(jī)制,把村兩委辦公、矛盾糾紛調(diào)解化解、村民事務(wù)代辦、村務(wù)黨務(wù)公開等功能融合在一起,建立完善各項工作制度,把與群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)事項,全部納入村級便民服務(wù)中心辦理范圍,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,建立動態(tài)臺帳制度,為群眾提供“菜單式”服務(wù),打造基層一站式服務(wù)“政務(wù)超市”,全面推廣為民服務(wù)全程代理、熱線、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等做法,讓群眾就近享受優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的公共服務(wù)。

三是人員隊伍建“實”。三級服務(wù)中心建設(shè)納入黨建述職,人員隊伍納入黨務(wù)管理,挑選出“素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)”的中心人員,以實干為根本,始終把基層群眾利益放在第一位,創(chuàng)新“六項服務(wù)”內(nèi)容,讓人民群眾放心滿意。

 

 

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  • 責(zé)任編輯 / 平筠

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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