3月10日23時(shí)許，與馬航失聯(lián)航班部分乘客家屬乘坐同一航班的乘客在北京首都機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)手續(xù)。新華社發(fā)

昨天下午1點(diǎn)20分，中方政府相關(guān)官員在麗都飯店召開(kāi)家屬說(shuō)明會(huì)，稱前天半夜，習(xí)總書(shū)記親自致電領(lǐng)事司，了解事件最新進(jìn)展，并督促全力搜索。

昨天中午和晚上，馬航在麗都飯店兩次召開(kāi)發(fā)布會(huì)，稱正協(xié)調(diào)安排家屬赴馬事宜，并將支付每位乘客家屬3.1萬(wàn)的特別慰問(wèn)金。

中方家屬說(shuō)明會(huì)

外交部官員談失聯(lián)數(shù)度哽咽

昨天下午1點(diǎn)20分，中方政府相關(guān)官員在麗都飯店多功能廳召開(kāi)家屬說(shuō)明會(huì)。與會(huì)4名官員均表示目前搜救仍無(wú)進(jìn)展，但不會(huì)放棄一絲希望。

>>外交部

我們面臨最復(fù)雜的搜救

說(shuō)明會(huì)開(kāi)始后，外交部領(lǐng)事司副司長(zhǎng)翟雷鳴最先向家屬介紹情況。翟雷鳴稱，事發(fā)后，外交部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，黨和政府高度重視此事，前天半夜，習(xí)總書(shū)記親自致電領(lǐng)事司，了解事件最新進(jìn)展，并督促全力搜索。

翟雷鳴稱，飛機(jī)失聯(lián)牽動(dòng)著所有人的心，目前的關(guān)鍵問(wèn)題是飛機(jī)在哪里、親人在哪里。“從飛機(jī)失聯(lián)到現(xiàn)在已經(jīng)50多個(gè)小時(shí)，始終沒(méi)有飛機(jī)的下落，這是我們，面臨的最復(fù)雜的一次搜救”。

翟雷鳴表示，外交部領(lǐng)事司正在努力協(xié)調(diào)前后方，與馬來(lái)西亞、越南方面不間斷地保持聯(lián)系。

>>市政府

已接待乘客家屬357人

北京市政府副秘書(shū)長(zhǎng)劉志介紹，截至10日17時(shí)，北京設(shè)立的5個(gè)接待點(diǎn)共接待失聯(lián)客機(jī)乘客家屬357人。

劉志表示，北京市政府已在四方面為馬航失聯(lián)客機(jī)乘客家屬提供配合保障：一是提供住宿、交通車輛等后勤保障服務(wù)；二是積極熱情地為家屬辦理護(hù)照開(kāi)通綠色通道；三是在家屬接待點(diǎn)設(shè)置醫(yī)療救助小組和心理咨詢?nèi)藛T；四是準(zhǔn)備為親屬提供法律救助服務(wù)。下一步，北京市政府有關(guān)部門(mén)考慮在每一個(gè)家屬接待點(diǎn)設(shè)立服務(wù)站，幫助家屬解決問(wèn)題。劉志承諾，這次事件政府必須做到不拖拉不扯皮。

 

 

 

>>民航局

為馬航加班包機(jī)提供便利

中國(guó)民用航空局航空安全辦公室副主任熊杰介紹，下一步，民航局將針對(duì)乘客家屬前往馬來(lái)西亞的要求，以最快的方式對(duì)馬航提出的加班包機(jī)提供便利。

在事件調(diào)查方面，根據(jù)相關(guān)國(guó)際公約，飛機(jī)失聯(lián)事件調(diào)查應(yīng)由馬來(lái)西亞方面進(jìn)行，但中方也可派員參與調(diào)查，民航局早在3月8日已組成了調(diào)查小組，根據(jù)情況隨時(shí)出動(dòng)。10日，中國(guó)民航局的一位專家已經(jīng)隨機(jī)赴馬來(lái)西亞。

>>官員

我發(fā)小的親屬也在機(jī)上

外交部領(lǐng)事司副司長(zhǎng)翟雷鳴在發(fā)布會(huì)上發(fā)言時(shí)，說(shuō)起失聯(lián)的航班，他表示，自己也有幾個(gè)親友在飛機(jī)上，家屬的心情感同身受，都一樣希望飛機(jī)上的人能安全。“現(xiàn)在的關(guān)鍵問(wèn)題是，我們的親人在哪里，飛機(jī)在哪里……”說(shuō)到這里，翟雷鳴眼圈泛紅，聲音哽咽。場(chǎng)下一片靜默，不時(shí)傳來(lái)家屬的抽泣。

翟雷鳴說(shuō)，事發(fā)當(dāng)天中午，自己的發(fā)小致電幫忙核實(shí)親屬名單，確認(rèn)其親屬在失聯(lián)乘客名單上。翟雷鳴哽咽地說(shuō)，“他來(lái)打電話，求我一定要找到家人，可真的沒(méi)有一點(diǎn)消息。”翟副司長(zhǎng)說(shuō)，之后，朋友每隔15分鐘就打一次電話詢問(wèn)進(jìn)展。

馬航現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)

稱家屬可在馬待一周

昨天中午11點(diǎn)40分，在麗都飯店的多功能廳內(nèi)，馬航方面向親屬召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明會(huì)。馬航發(fā)言人表示，正在安排中國(guó)乘客家屬赴吉隆坡?？梢韵劝才琶棵丝蛢擅覍俚竭_(dá)馬來(lái)西亞。每名乘客可以有5名家屬赴馬。

對(duì)于有家屬問(wèn)他們?nèi)绻ゼ∑?，?huì)在吉隆坡待多久一事，馬航表示，目前安排家屬待在吉隆坡的時(shí)間是一周，若在一周內(nèi)知道了飛機(jī)的位置，將立即將家屬送到飛機(jī)所在的位置；若一周仍無(wú)消息，會(huì)先將家屬送回北京，一旦有消息會(huì)立即再將家屬送到飛機(jī)地點(diǎn)。

馬航對(duì)要求留在北京等待消息的家屬的安置方式也一樣，一周內(nèi)若無(wú)消息，家屬可以回家，有消息了會(huì)立即通知家屬，并送家屬前往相關(guān)地點(diǎn)。馬航方面稱，目前仍無(wú)飛機(jī)的具體消息，一旦有消息將第一時(shí)間通知家屬。

家屬將獲3.1萬(wàn)慰問(wèn)金

昨天晚上9點(diǎn)，麗都飯店二層家屬區(qū)再次召開(kāi)發(fā)布會(huì)。馬航發(fā)言人表示為了和馬航總部確定更多消息才將原定于昨天下午兩點(diǎn)召開(kāi)的發(fā)布會(huì)向后推遲，并對(duì)此表示歉意。

馬航表示,此前馬航已經(jīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，解決了所有乘客家屬的護(hù)照和簽證問(wèn)題。馬航發(fā)言人稱，將會(huì)對(duì)家屬提供除了住宿餐飲之外的特別慰問(wèn)金，慰問(wèn)金同賠償無(wú)關(guān)，是對(duì)家屬等待的慰問(wèn)。慰問(wèn)金將會(huì)按照每位乘客3.1萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)支付，領(lǐng)取方式將會(huì)在今天上午告知，預(yù)計(jì)于今天下午可以領(lǐng)取。昨晚9點(diǎn)17分，馬航發(fā)言人未回應(yīng)家屬關(guān)心的采用技術(shù)手段對(duì)手機(jī)信號(hào)進(jìn)行定位等問(wèn)題。

有61名家屬已做登記

現(xiàn)場(chǎng)有家屬表示不愿一周后離京回家，也有家屬問(wèn)“為何是一周”，馬航方面表示將根據(jù)家屬意愿協(xié)商安排。馬航方面試圖統(tǒng)計(jì)有多少家屬愿意去吉隆坡，但大部分家屬表示要在北京等候?，F(xiàn)場(chǎng)部分家屬情緒激動(dòng)，并用礦泉水瓶砸向馬航方面發(fā)言人，說(shuō)明會(huì)多次被打斷，這一行為受到在場(chǎng)其他家屬的指責(zé)。

昨晚7點(diǎn)半，麗都飯店家屬區(qū)內(nèi)貼有機(jī)票字樣的問(wèn)詢處，一名工作人員稱，目前已經(jīng)有61名家屬做好登記。

赴馬航班信息不公開(kāi)

昨天晚上9點(diǎn)，馬航表示將安排已經(jīng)做了登記的家屬，搭乘最近的一班飛機(jī)前往吉隆坡，于今天凌晨1點(diǎn)半在首都機(jī)場(chǎng)出發(fā)，馬航已經(jīng)做好了吉隆坡方面的相關(guān)安排。此前馬航已經(jīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，解決了所有乘客家屬的護(hù)照和簽證問(wèn)題。

馬航還發(fā)表了一個(gè)聲明，其中稱，為尊重這些家屬的隱私和私人空間，他們的航班信息以及任何具體動(dòng)向都將不會(huì)公開(kāi)。

京華時(shí)報(bào)記者苗飛飛孟凡澤劉曉旭

王莉霞劉景慕懷若谷新華社電

家屬

只想知道飛機(jī)能不能找到

對(duì)于幾位發(fā)言人的發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)部分家屬仍表示不滿，其中部分家屬情緒激動(dòng)，大聲質(zhì)疑善后和救援工作。一名女家屬對(duì)臺(tái)上哭喊道，“我們只是想知道飛機(jī)能不能找到！我們的家人還能不能回來(lái)！”頓時(shí)全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，只有她無(wú)助的哭泣聲在大廳回響。

在中方政府說(shuō)明會(huì)結(jié)束后，十幾名家屬將家屬們想問(wèn)的問(wèn)題全部匯總，寫(xiě)在一張白紙上，張貼在大廳內(nèi)，希望有關(guān)部門(mén)能夠解答。

對(duì)話

家屬：因有假護(hù)照一事的確認(rèn)，是否會(huì)有劫機(jī)的可能？乘客生還的幾率有多大？

中方官員：關(guān)于劫機(jī)一事，民航局目前沒(méi)收到消息證明此事，失聯(lián)飛機(jī)仍在搜尋階段。

家屬：現(xiàn)在政府是否已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案？

中方官員：現(xiàn)在中央和地方都已經(jīng)啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)工作人員都放下了手頭其他工作，全力處理此事。我們是在真正的行動(dòng)，不是口頭一說(shuō)。

家屬：家屬可以打通乘客的電話，乘客QQ仍在線如何解釋？

中方官員：此問(wèn)題比較專業(yè)，目前無(wú)法回答，需要專門(mén)的通訊部門(mén)來(lái)解釋。

家屬：為何搜救只放在海上，而不啟動(dòng)陸地搜尋？

（現(xiàn)場(chǎng)官員未回答此問(wèn)題，宣布因時(shí)間關(guān)系結(jié)束發(fā)布會(huì)，隨即離開(kāi)。）

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