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12月29日晚 市供電公司負(fù)責(zé)人接聽市12345熱線電話

時間:2020-12-30 09:37:20|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:30387

駐馬店廣播電視臺新聞中心記者 孔莉

傾聽群眾呼聲,解決民生實(shí)事。12月29日晚,市供電公司負(fù)責(zé)人來到駐馬店廣播電視臺直播間現(xiàn)場接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線電話,回應(yīng)群眾訴求。

此次共接聽7個電話,涉及3類問題,其中電力服務(wù)類3件(咨詢充電樁辦卡流程及今日陽光電動車能否使用充電樁充電、咨詢網(wǎng)上辦理用電業(yè)務(wù)的種類、咨詢新裝電表收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))、電力建設(shè)類2件(反映路燈固定螺栓存在安全隱患、咨詢光伏發(fā)電余額上網(wǎng)與全額上網(wǎng)兩種合同能否互換及價格區(qū)別)、停電類2件(反映小區(qū)已停電24小時、建議電路不穩(wěn)定且未電改小區(qū)盡快電改)。市供電公司負(fù)責(zé)人對來電群眾咨詢的問題進(jìn)行了認(rèn)真解答,并承諾將于第二天上午及時與訴求人聯(lián)系對接,妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電視臺對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進(jìn)行了公布,并對此次接聽活動進(jìn)行了全程直播。群眾對此反響強(qiáng)烈,許多市民踴躍來電反映問題,熱線中心一個小時內(nèi),共呼入電話201個,接通電話98個。

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