駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 韓靜

自12345熱線開通以來，駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線充分發(fā)揮“民生直通車”的作用，不斷增強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)能力，真正做到了“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為。”

近日，確山縣普會(huì)寺鎮(zhèn)村民撥打12345熱線求助：“省道S224向東1000米，京港澳高架橋下面一段路面有很多大坑，我們司機(jī)開車經(jīng)過感覺十分危險(xiǎn)，能不能讓有關(guān)部門把路修整一下？”12345熱線第一時(shí)間將問題工單派發(fā)至確山縣熱線辦，確山縣熱線辦立即與縣交通運(yùn)輸局聯(lián)系。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)該路段確實(shí)受損嚴(yán)重、路面坑洼不平，而且過往行人和車輛較多，存在安全隱患?？h交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人表示會(huì)馬上安排縣交通局劃撥項(xiàng)目資金，組織專業(yè)人員，調(diào)用鏟車、壓路機(jī)等機(jī)械對(duì)該路段進(jìn)行修繕，有力保障人民群眾安全出行。

經(jīng)過12345熱線回訪，普會(huì)寺鎮(zhèn)村民表示前兩天經(jīng)過該路段時(shí)，看到施工人員正在對(duì)破損路面進(jìn)行修補(bǔ)，心里十分高興，夸贊說：“12345熱線辦事效率確實(shí)沒的說，非?？?！”

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