全媒體記者 熊麗君 郝科銘

在線上支付越來(lái)越便捷的今天，不少堅(jiān)持使用現(xiàn)金的居民卻遇到了不便，尤其是不會(huì)使用智能設(shè)備的老年人。針對(duì)居民找零需求，建行駐馬店分行推出了“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，旨在為廣大客戶提供更加便捷、貼心的金融服務(wù)。

5月13日，在建行駐馬店分行政府新區(qū)支行營(yíng)業(yè)廳，客戶曾先生想給家里的老人兌換些零錢(qián)。他說(shuō)父母年齡大了，不會(huì)使用手機(jī)支付，經(jīng)常需要用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)東西，感覺(jué)建行推出的“零錢(qián)包”服務(wù)，便民又利民。

建行駐馬店分行最近推出的“零錢(qián)包”，里面有不同面額的零錢(qián)便于使用，并且零錢(qián)包還大有用處?？蛻粼诿看纬鲩T(mén)時(shí)可以帶上零錢(qián)包，將零錢(qián)整齊地放入其中，再也不用擔(dān)心零錢(qián)丟失或混淆了。

據(jù)中國(guó)建設(shè)銀行駐馬店分行政府新區(qū)支行客服經(jīng)理管夢(mèng)茹說(shuō)，中國(guó)建設(shè)銀行推出的“零錢(qián)包”，主要是為了方便客戶，像一些老年客戶，或者一些出租車司機(jī)，還有一些境外來(lái)駐馬店旅游的朋友，他們可以來(lái)銀行兌換零錢(qián)。“零錢(qián)包”面額的話有二十、十元和五元以及一元的硬幣，大家可以進(jìn)行線上的預(yù)約或者本人親自到柜臺(tái)來(lái)進(jìn)行兌換。

為了讓更多客戶了解并享受到“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，駐馬店建行各支行向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶們展示該行的“零錢(qián)包”，在柜面、廳堂、勞動(dòng)者港灣，為有需要的客戶提供“零錢(qián)包”，保證到店客戶能夠即來(lái)即兌。同時(shí)，各支行將“零錢(qián)包”主動(dòng)兌換給周邊社區(qū)、商超、學(xué)校、醫(yī)院等，省去了他們前往銀行兌換零錢(qián)的麻煩，滿足零鈔備付需求。銀行客戶經(jīng)理通過(guò)上門(mén)走訪商圈的形式向商家宣講人民幣是國(guó)家法定貨幣不得拒收人民幣現(xiàn)金，積極了解客戶零錢(qián)需求并提供零錢(qián)預(yù)約服務(wù)，解決客戶、商戶兌換零錢(qián)難的痛點(diǎn)。

未來(lái)，建行駐馬店分行將堅(jiān)持“金融為民”理念，履行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)積極打造良好的現(xiàn)金使用環(huán)境，常態(tài)化提供“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)拒收現(xiàn)金整治工作，切實(shí)優(yōu)化金融便民服務(wù)，將溫暖和服務(wù)送到千家萬(wàn)戶。（編輯 李宗文）

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