全媒體記者 侯恩世 通訊員 李新偉

駐馬店市公安局積極探索特色服務，讓延時服務、上門服務、預約服務、幫辦代辦服務等便民制度高效便民地落實到位，不斷提升辦事企業(yè)、群眾的便利度和滿意度。

近日，記者來到市公安局入駐政務服務中心公安專區(qū)，看到治安、交警、出入境、網(wǎng)安、巡特警、禁毒等6大警種窗口公安政務服務一體辦公，2000余平米的辦事大廳窗明幾亮。據(jù)了解，市公安局在市政務服務中心開設36個服務窗口，包括3個全國通辦窗口、1個全豫通辦窗口。263項公安政務服務事項和身份證辦理、交通違法處理兩大類便民事項都可以在這里辦理。

公安專區(qū)窗口人員便民利企服務中，讓記者感觸最深的是“延時服務”。

“警察同志，俺有個急事兒不知道該咋辦，你看能不能幫忙救個急？”2024年5月的一天下午快下班時，一個耿姓男子來到公安專區(qū)心急火燎地對窗口人員說，他是開商砼車的，急需辦理“入市通行證”，因為明天一早他必須把混凝土送到市區(qū)指定工地，否則會違約。但現(xiàn)在車輛行駛證忘記帶了，如果回家取行駛證，公安專區(qū)早就下班了。

“老鄉(xiāng)，你別著急！”公安窗口人員耐心地安撫他，并隨即與“入市通行證”聯(lián)審聯(lián)批窗口進行溝通、提供延時服務。證辦下來后，這名男子不停地感謝，事后還專程送來了一面印有“公安專區(qū)周到服務，及時解決群眾難題”的錦旗。

公安專區(qū)延時服務的一小步，恰恰是駐馬店公安機關(guān)政務服務便民利企的一大步，這不僅意味著公安政務服務質(zhì)量的提升，也是駐馬店市全力優(yōu)化營商環(huán)境的體現(xiàn)。接下來，市公安局將積極探索特色服務，不斷提升企業(yè)、群眾的便利度和滿意度。（編輯 詹云清）

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