全媒體記者 秦曉輝 李勇
為全面落實(shí)“征信為民”理念,今年以來,中國人民銀行駐馬店市分行通過多渠道提升縣域征信服務(wù)硬供給、多角度提升縣域征信服務(wù)軟實(shí)力等方式,持續(xù)推動縣域征信服務(wù)優(yōu)化,有效保障縣域征信查詢服務(wù)的連續(xù)和高效。
中國人民銀行駐馬店市分行采取多項(xiàng)便利服務(wù),增加代理查詢網(wǎng)點(diǎn)密度。通過開展縣域征信服務(wù)滿意度調(diào)查,收集有效問卷3229份,并結(jié)合征信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)歷史變化情況,分析研判群眾需求。在新蔡縣、汝南縣各新設(shè)1個(gè)征信自助查詢網(wǎng)點(diǎn),確保駐馬店轄區(qū)9個(gè)縣均有2個(gè)及以上商業(yè)銀行代理查詢網(wǎng)點(diǎn)。升級機(jī)具,拓展企業(yè)查詢渠道。協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)對征信自助查詢設(shè)備進(jìn)行個(gè)企一體化升級,當(dāng)前全轄個(gè)企一體機(jī)比例達(dá)46.43%,每個(gè)縣均配置至少一臺,顯著提高了企業(yè)和個(gè)人查詢的便利性。提升機(jī)具使用率,擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。調(diào)動轄內(nèi)建設(shè)銀行、工商銀行、郵儲銀行89個(gè)智慧柜員機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的積極性,為縣域群眾提供征信查詢服務(wù),做到縣域全覆蓋、服務(wù)觸點(diǎn)多、辦事半徑短。2024年1至9月,縣域自助查詢132076筆,自助查詢占比增加302.36%,有效便利群眾和企業(yè)查詢需要。
中國人民銀行駐馬店市分行還多角度提升縣域征信服務(wù)軟實(shí)力。強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo),提升一線服務(wù)水平。組織全轄26個(gè)商業(yè)銀行代理查詢網(wǎng)點(diǎn)的征信服務(wù)人員參加集中線下培訓(xùn),由中國人民銀行工作人員授課并開展答疑,提高一線人員對信用報(bào)告解讀和常見問題處理的能力,更好地服務(wù)縣域群眾。做好宣傳引導(dǎo),普及社會信用知識。采用多種形式,以更“接地氣”的方式開展征信宣傳。自編自演“征信修復(fù)是騙局”情景劇,被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等平臺轉(zhuǎn)發(fā),觀看量超1萬人次;組織金融機(jī)構(gòu)開展征信知識答題比賽和短視頻宣傳,參賽人員達(dá)5700余人;與駐馬店廣播電視臺合作制作征信知識宣傳視頻,持續(xù)擴(kuò)大宣傳覆蓋面。強(qiáng)化權(quán)益保護(hù),維護(hù)信息主體合法權(quán)益。組織全轄金融機(jī)構(gòu)開展征信投訴處理專項(xiàng)培訓(xùn),成立投訴處理小組,耐心傾聽群眾咨詢、投訴,推動征信爭議前置化解,有效提升了信息主體的征信服務(wù)體驗(yàn)。
此外,中國人民銀行駐馬店市分行還多舉措助推普惠金融發(fā)展??萍家I(lǐng),發(fā)揮數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施融資優(yōu)勢。通過制定工作方案、設(shè)定工作目標(biāo)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、開展定期通報(bào)等方式,加強(qiáng)動產(chǎn)融資統(tǒng)一公示系統(tǒng)、應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺、省農(nóng)擔(dān)“云采集信息平臺”宣傳推廣運(yùn)用,加大數(shù)據(jù)要素融資場景建設(shè),完善農(nóng)村信用體系建設(shè),多渠道服務(wù)中小微企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、個(gè)體工商戶等市場主體融資需求。創(chuàng)新模式,培育產(chǎn)業(yè)振興新動能。指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)探索供應(yīng)鏈金融“脫核”模式,擺脫核心企業(yè)確權(quán)難桎梏,以“訂單貸”產(chǎn)品為平輿戶外產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈提供融資,累計(jì)授信12000萬元。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷拓展押品種類,“喚醒”沉睡資產(chǎn),如開展“奶牛”“生豬”“石材”“食用菌”等質(zhì)押。開展整村授信,助力鄉(xiāng)村振興。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)深入農(nóng)村地區(qū)全面開展“三信”評定,深化結(jié)果應(yīng)用,提高農(nóng)戶貸款可得性,引導(dǎo)金融資源向“三農(nóng)”、小微傾斜。截至9月末,建立新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信用檔案14444家,評級授信7515家,累計(jì)貸款14963筆,金額70.93億元;應(yīng)收賬款融資平臺成交99筆,金額12.17億元;動產(chǎn)融資登記系統(tǒng)新增登記546筆、查詢11391筆,為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支持。(編輯 李宗文)
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