全媒體記者 侯娟娟 韓堃 通訊員 姚聰

鐵路12306手機(jī)客戶端上線務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)，已通過實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可通過專區(qū)預(yù)約購買2025年春運(yùn)期間往返車票。12306上線的這項(xiàng)服務(wù)功能，哪些務(wù)工人員可以購買，需要提供哪些相關(guān)證明？1月2日，記者采訪了駐馬店西站工作人員。

駐馬店西站客運(yùn)值班員陳寧表示，務(wù)工人員不局限于任何群體，不需要提交任何額外的證明材料，有需求的旅客均可以使用這項(xiàng)服務(wù)。

“既然面向所有旅客，那專區(qū)購票與其他途徑購票有什么區(qū)別？”

陳寧說：“專區(qū)可以提前17天購票，比常規(guī)途徑早兩天。另外，還可以預(yù)約臨時增開列車的全部席位，已確定列車運(yùn)行圖的普速列車硬座席別。對于乘坐熱門線路車次的旅客而言，通過這個務(wù)工人員專區(qū)進(jìn)行預(yù)約購票，也是一個搶票方案。每個用戶可以提交6個待兌現(xiàn)預(yù)約訂單，每個預(yù)約訂單可提交同一乘車日期1個“車次＋席別”的需求，一筆訂單中最多可添加包括本人在內(nèi)的9名非學(xué)生的乘車人。”

旅客只需在開車前或者含17天以上提交購票需求，最晚可預(yù)約至2025年2月23日的車票，系統(tǒng)將在開車前16天通知旅客查詢兌現(xiàn)結(jié)果。鐵路部門提醒，一旦兌現(xiàn)成功，旅客需在當(dāng)日23時前完成支付，否則訂單將自動取消。支付完成后，可以在進(jìn)入預(yù)售期之后，從已支付的訂單中查看車票訂單信息。還有一點(diǎn)，大家要特別注意，兌現(xiàn)成功后逾期未支付達(dá)到5次的，不再提供預(yù)約購票服務(wù)。

同時，鐵路部門還溫馨提醒廣大旅客，鐵路12306網(wǎng)站及其手機(jī)客戶端是中國鐵路唯一的官方火車票售票平臺。（編輯 詹云清）

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