王 琪作

“實(shí)際重量3.1公斤，計(jì)費(fèi)重量4公斤，這也太不合理了!”近日，有消費(fèi)者反映，通過某快遞公司寄東西時(shí)遭遇快遞續(xù)重“向上取整”的情況，快遞運(yùn)單上并未如實(shí)標(biāo)注快件重量3.1公斤，而是按計(jì)費(fèi)重量4公斤進(jìn)行標(biāo)注。該快遞公司首重標(biāo)準(zhǔn)為1公斤，超出后，續(xù)重標(biāo)準(zhǔn)為不足1公斤的按1公斤計(jì)費(fèi)。這讓很多消費(fèi)者感到不滿。快遞公司沒有在消費(fèi)者寄件時(shí)明示續(xù)重的計(jì)費(fèi)方式，也沒有在快遞運(yùn)單上如實(shí)標(biāo)注快件重量，違反了《快遞市場(chǎng)管理辦法》及郵政法相關(guān)規(guī)定?？爝f行業(yè)是一個(gè)與消費(fèi)者密切相關(guān)的行業(yè)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量直接影響消費(fèi)體驗(yàn)?？爝f行業(yè)應(yīng)提高收費(fèi)的透明度和公信力，合理規(guī)劃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者利益。(時(shí) 鋒)

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