“魚香肉絲里沒有魚”只是個笑話,但羽絨服里沒有羽絨,誰還能笑得出來?近日,浙江湖州織里警方披露了一起羽絨服造假案件,“7萬件羽絨服含絨量0%”等話題很快登上熱搜。據(jù)央視財經(jīng)報道,部分電商平臺的直播間里,充斥著大量這種假冒偽劣的“羽絨”制品。記者走訪了南通的家紡市場,發(fā)現(xiàn)將“飛絲”添加到羽絨制品里,甚至用“飛絲”代替羽絨,已是“公開的秘密”。
羽絨服的“靈魂”就是絨子,這種如同蒲公英傘狀的小團(tuán)絨,賦予了羽絨服保暖輕便的核心價值。而所謂的“飛絲”,是指在羽絨加工過程中,從羽毛上脫落下來的單根短絲,既不蓬松也不保暖。然而,不良商家利用直播平臺搭起一出華麗的舞臺劇,用優(yōu)質(zhì)樣品的展示、專業(yè)的檢測報告、低廉的價格,讓消費者在短短幾分鐘內(nèi)被徹底“俘獲”。然而,直播的即時性和信息不對稱,使商家輕易就用含絨量為0的劣質(zhì)產(chǎn)品,替換了在直播間里展示的優(yōu)質(zhì)樣品。飛絲和羽絨的手感非常相似,普通消費者僅憑體感和吊牌,很難發(fā)現(xiàn)這種偷梁換柱的把戲。
“掛羊頭賣狗肉”的騙局不僅傷害了消費者的信任,還在攪亂行業(yè)生態(tài):優(yōu)質(zhì)品牌辛辛苦苦用品質(zhì)打造口碑,結(jié)果被假貨攪得一地雞毛,最后劣幣驅(qū)逐良幣。試想,當(dāng)市場上隨處可見99元低價“羽絨服”時,消費者對羽絨服的預(yù)期價格就會偏離正常的市場價,真貨就會失去競爭力。惡性循環(huán)之下,行業(yè)和消費者都成了輸家。
不可否認(rèn),羽絨原料價格的上漲確實給行業(yè)帶來了壓力。在成本激增的情況下,一些廠家“腦洞大開”,直接把羽絨給“省”了。原料漲價絕不應(yīng)成為以假亂真的借口,市場競爭的本質(zhì)是以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和創(chuàng)新能力取勝,而非犧牲誠信。
當(dāng)然,對于羽絨制品的正常價格,消費者也有必要做到心中有數(shù)。以99元一件的價格購買“羽絨服”,真的能“撿到寶”嗎?專業(yè)人士算過賬,一件充絨量200克的羽絨服,光羽絨成本就要100元以上,再加上人工、面料、工藝、物流等各種成本和企業(yè)利潤,根本不可能如此便宜。總想“撿漏”,恐怕是有點天真了。
當(dāng)然,凈化市場不能只靠消費者的鑒別能力和理性態(tài)度,監(jiān)管不足是問題的催化劑。既然“飛絲換羽絨”已經(jīng)是部分家紡市場“公開的秘密”,何以監(jiān)管部門會長期失察?此次湖州織里警方在直播間里發(fā)現(xiàn)端倪,并順藤摸瓜查到源頭造假者,其他監(jiān)管部門也當(dāng)有同樣的洞察力和執(zhí)行力。一些地方對于假冒偽劣現(xiàn)象監(jiān)管不到位,缺乏有效的質(zhì)檢機(jī)制和嚴(yán)厲的懲治措施,使造假者得以“頂風(fēng)作案”。當(dāng)違法成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于收益,造假者自然有恃無恐。
對于這類亂象,監(jiān)管部門有必要深入行業(yè),來一次全鏈條的“大掃除”,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對以次充好、虛假標(biāo)注的生產(chǎn)行為“零容忍”,徹底斬斷偽劣產(chǎn)品的源頭。同時,還應(yīng)加強(qiáng)對銷售渠道的監(jiān)督,特別是對直播帶貨這類新興渠道,要有更嚴(yán)密的準(zhǔn)入和審查機(jī)制,確保商品信息真實透明,并健全投訴渠道和維權(quán)體系,讓消費者在遭遇假貨時,能有暢通的申訴路徑和切實的賠償保障。對偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售行為,要依法追責(zé),加大懲罰力度,讓造假者付出應(yīng)有的代價。
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