金杯銀杯不如口碑，每座城市都渴望自己有個(gè)好口碑。于是乎，我們看到各種城市口號(hào)、廣告語(yǔ)滿(mǎn)天飛。那么，成功的城市口碑是怎樣煉成的?

丁真帶火了故鄉(xiāng)理塘，西安的不倒翁小姐姐走紅，長(zhǎng)沙的超級(jí)文和友、茶顏悅色，貴州榕江縣“村BA”……“淄博燒烤”更是創(chuàng)下網(wǎng)紅城市流量奇跡。最近，哈爾濱也沖上熱搜，把“東北老大哥”氣質(zhì)拿捏得妥妥帖帖，令網(wǎng)友直呼“爾濱，你讓我感到陌生”“就差把黑龍從江里請(qǐng)出來(lái)了”!

突如其來(lái)的流量，受到網(wǎng)民追捧與好評(píng)，讓城市的一舉一動(dòng)都產(chǎn)生聚光燈效應(yīng)。這種風(fēng)光無(wú)限的有利位勢(shì)，無(wú)疑是每個(gè)城市夢(mèng)寐以求的境界。觸發(fā)流量，城市口碑就會(huì)形成排山倒海之勢(shì)，但其局限也顯而易見(jiàn)，就是熱度難以持久。這是把雙刃劍，聚光燈下，城市的短板和問(wèn)題同樣會(huì)被放大。所以，流量更像一個(gè)機(jī)會(huì)窗口，將網(wǎng)紅效應(yīng)轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)“流量變現(xiàn)”，還有許多事要謀劃和跟進(jìn)。盡管所有的城市都有一個(gè)能砸到流量彩蛋的網(wǎng)紅夢(mèng)，砸到彩蛋也確實(shí)值得祝賀，但過(guò)日子不能靠砸彩蛋。

一夜爆紅可遇不可求，更多城市還是寄望于深耕有記憶點(diǎn)和差異化優(yōu)勢(shì)的廣告語(yǔ)。比如“好客山東”“老家河南”“晉善晉美”等省域文旅口號(hào)，“爽爽的貴陽(yáng)”“老友南寧”“東巡西巡不如南潯”等城市廣告語(yǔ)等，也確實(shí)讓一些地區(qū)成功出圈。這些成功“標(biāo)桿”，讓更多的地區(qū)和城市展開(kāi)了“小作文”大賽，各種創(chuàng)意文案和廣告詞爭(zhēng)奇斗艷。

然而，想憑借巧妙創(chuàng)意或精美文案脫穎而出又談何容易!有了好文案，它不會(huì)不脛而走，還需要大筆的投入來(lái)做廣告和推廣。我們通常看到各種城市口號(hào)或廣告語(yǔ)，背后都有這樣一個(gè)找尋和努力的過(guò)程。注意力資源總是有限的，并且還越來(lái)越昂貴，這使得城市間的口碑競(jìng)逐越來(lái)越白熱化。

說(shuō)到底，還是需要靠認(rèn)知與方法的新突破，來(lái)求得真正實(shí)至名歸的好口碑。城市品牌需根植城市文脈、立足百姓需求、面向公共利益，對(duì)城市形象進(jìn)行更加立體的規(guī)劃和塑造，包括城市價(jià)值、個(gè)性、氣質(zhì)以及相應(yīng)的支撐體系。蘇東坡畫(huà)竹的老師，北宋著名畫(huà)家文與可說(shuō)畫(huà)竹“必先得成竹于胸中”，其實(shí)也正是城市品牌規(guī)劃的要求。杭州和成都這兩個(gè)城市，可以說(shuō)是我國(guó)城市品牌化的先行者，也是城市品牌化的獲益者。

杭州自古有“人間天堂”的美譽(yù)，條件得天獨(dú)厚。自從提出“生活品質(zhì)之城”的新愿景后，杭州便聚焦到城市宜居環(huán)境與公共服務(wù)的規(guī)劃和建設(shè)，不僅設(shè)計(jì)了城市品牌LOGO，推出新的城市宣傳片，還通過(guò)大量活動(dòng)推廣造勢(shì)，推動(dòng)城市品質(zhì)點(diǎn)滴累進(jìn)。2023年杭州亞運(yùn)會(huì)上，各種炫麗的數(shù)字科技和場(chǎng)景應(yīng)用閃亮登場(chǎng)。杭州從傳統(tǒng)的“人間天堂”轉(zhuǎn)向“生活品質(zhì)之城”“數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城”。這座西子湖畔的城市，終于展示出強(qiáng)省省會(huì)和世界歷史文化名城應(yīng)有的“范兒”。

有“天府之國(guó)”美稱(chēng)的成都也一樣，“九天開(kāi)出一成都”，稟賦優(yōu)異，連李白在離開(kāi)成都時(shí)也要發(fā)出“側(cè)身西望長(zhǎng)咨嗟”的不舍和慨嘆。近些年，成都的品牌化動(dòng)作頗為活泛。早前請(qǐng)張藝謀執(zhí)導(dǎo)城市宣傳片“成都，一個(gè)來(lái)了就不想離開(kāi)的城市”，道出很多人對(duì)成都的喜愛(ài);后來(lái)又陸續(xù)推出“第四城”“世界現(xiàn)代花園城市”等口號(hào)聚焦引領(lǐng)城市發(fā)展;成都還提出“雪山下的公園城市，煙火里的幸福成都”，讓城市口碑的氛圍感和吸引力爆棚。2023年成都世界大運(yùn)會(huì)期間，成都被譽(yù)為“中國(guó)最具活力與幸福感的城市之一”，可以說(shuō)，“活力成都”與“幸福成都”正展現(xiàn)出中國(guó)式現(xiàn)代化的萬(wàn)千氣象!

城市品牌建設(shè)的回報(bào)是豐厚的，這是城市發(fā)展更持久的動(dòng)力，一種高度自覺(jué)的城市形象戰(zhàn)略。說(shuō)到底，好口碑不是說(shuō)出來(lái)的，是干出來(lái)的。如果把城市比作船，品牌就是“舵”和“槳”，昭示行進(jìn)動(dòng)力和方向;創(chuàng)意好比“設(shè)計(jì)”和“飾”，增添城市魅力和吸引力;流量恰如“帆”，幫助城市捕捉與時(shí)代同頻共振的機(jī)遇，助力城市長(zhǎng)風(fēng)破浪!

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