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天中區(qū)郵政分公司:構筑抗擊疫情的綠色防線

時間:2020-02-05 10:30:57|來源:駐馬店廣視網|點擊量:51548

駐馬店廣電融媒體消息:(通訊員 閆暢 )自新型冠狀病毒肺炎疫情出現(xiàn)以來,駐馬店市天中區(qū)郵政分公司嚴格落實各項疫情防控要求,保障春節(jié)期間的郵件寄遞安全,確保郵政寄遞渠道暢通。

細致服務贏客戶,暖心囑托添動力

攬投一部攬投員孫萌一大早就收到了糧食局客戶的信息,查詢一封掛號信是否到達攬投部,正忙著做黨報黨刊投遞準備工作的孫萌第一時間查找郵件后,詳細耐心地回復客戶信息,與客戶溝通特殊時期的投遞事宜。孫萌建議把掛號信放到糧食局收發(fā)室,一是減少人員接觸,二是保證客戶第二天即將上班使用,贏得了客戶認可。

天中區(qū)郵政分公司:構筑抗擊疫情的綠色防線

客戶通過微信信息,由衷感贊“還是你們郵政有職責擔當”,并叮囑孫萌帶好口罩,做好防護措施。孫萌把聊天記錄給同事傳看后,大家紛紛表示,辛勤付出能得到客戶認可,是全體攬投員做好郵政投遞服務的不竭動力。

無畏堅守自提點,郵政投遞不斷線

建業(yè)十八城的快遞自提點在農歷小年(1月17日)就放假了,攬投員楊海軍為了不影響投遞,也為了客戶取件方便,把自提點鑰匙要過來,每天都堅守在自提點為用戶取件。

他說,他也想與家人待在一起,也想照看年邁的父母和年幼的孩子,可是,在這個特殊時期,一想到肩負著“人民郵政為人民”的重任,更加要展現(xiàn)郵政員工的職責擔當,保障投遞渠道暢通無阻。

楊海軍每天早出晚歸,從1月17日至2月2日,在建業(yè)十八城快遞自提點累計投送郵件800多件,為用戶取件500余件。就這樣,楊海軍在平凡的工作崗位上,以自提點為“戰(zhàn)疫”堡壘,為郵政投遞渠道暢通奉獻著無畏的堅守。

天中區(qū)郵政分公司:構筑抗擊疫情的綠色防線

提供上門攬收服務,保障“戰(zhàn)疫”綠色通道

天中山攬投部攬投員崔俊輝在2月2日接到恒大名都小區(qū)一位客戶的寄件電話,客戶表示詢問了多家快遞,都不能寄件。崔俊輝立刻斬釘截鐵地告訴客戶:“我們郵政可以!”聽到郵政能投遞,客戶焦急的心情才平復下來,說要給正陽縣的家人寄一些口罩和香皂。崔俊輝馬上表示,在投遞黨報黨刊的途中去客戶處上門攬收。在完成郵件攬收后,客戶動情地對崔俊輝說:“關鍵時候還是要看你們郵政,是你們提供了防控疫情的綠色通道,你們是最可愛的人!” 

四、營業(yè)網點消毒防護,保障寄遞渠道暢通

郵政營業(yè)是寄遞的首端環(huán)節(jié),天天與不同的客戶面對面打交道,驛城區(qū)諸市郵政所的營業(yè)員王珊,本著“人民郵政為人民”的宗旨,每天定時對網點進行消毒,為客戶營造更好、更安心的服務環(huán)境。在疫情期間,她始終堅守崗位,不僅要在前臺收寄信件、包裹,收交納罰款、電話費,還要接收進口郵件、繕發(fā)驗單等,為了更好地安心工作,她把年幼的兒子送到市區(qū)父母家,她對家人說:“諸市鄉(xiāng)就這一個郵政,咱為了更好地服務百姓,就要堅守崗位,保障暢道,打贏這場防疫阻擊戰(zhàn)”。12月份至元月份,她收寄包裹403 件,轉退159件,自提郵件2830件。

7.營業(yè)員整理郵件.jpg

疫情防治期間,駐馬店市天中區(qū)郵政分公司上下一心,全力做好疫情防控工作。班子成員分頭深入營投工作一線,跟班作業(yè),靠前指揮,構筑抗擊疫情的綠色防線;各部室負責人堅守崗位,保障防護物品的配備;后臺人員在家辦公,時刻做好戰(zhàn)斗準備,做到召之即來,來之能戰(zhàn),堅決打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)。

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  • 責任編輯 / 詹云清

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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