駐馬店廣電融媒體消息:新蔡縣南湖街道辦事處高度重視信訪工作，加大信訪工作力度，轉(zhuǎn)變信訪工作方式，加強事前預(yù)防，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，助力脫貧攻堅。

成立組織，暢通信訪渠道。成立了以黨工委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，各站所負(fù)責(zé)人為信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，保證了群眾來信來訪有接待有答復(fù)。

健全網(wǎng)絡(luò)，狠抓工作落實。專門聘請7名人員為信訪接待員，配齊配強村民組信訪信息員14名，進一步健全了街、村、組三級信訪預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，實行街道干部包村、村干部包組、組干部包戶，在全街道形成了共同參與、齊抓共管的信訪工作體系。

嚴(yán)格排查，及時解決問題。堅持抓早、抓小、抓苗頭、抓老上訪戶，實行定期、重點排查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，形成了法律、法規(guī)、政策有宣傳，群眾信訪有人抓，上訪信息早知道，解決信訪有辦法的良性信訪工作局面。

定期調(diào)度，避免群訪和越級訪發(fā)生。實行每月定期召開一次街村兩級干部信訪工作調(diào)度會，推動信訪穩(wěn)定工作落到實處，對重大問題，不拖不推，及時召開會議研究解決，依法處理信訪問題，嚴(yán)格按照政策辦事，做好矛盾糾紛排查化解工作，有效避免了群體訪和越級訪現(xiàn)象發(fā)生。

明確職責(zé)，規(guī)范干部接訪制度。實行領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作制度，避免因接訪工作人員言行粗暴而導(dǎo)致信訪問題惡化的現(xiàn)象發(fā)生。對群眾的信訪問題做到事事有著落，件件有回音，對一時不能解決的信訪問題，限期解決，對涉及到其他單位的信訪問題，多方協(xié)調(diào)解決。（通訊員梅澤華）

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