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民警向峰:以人為本化解矛盾 “金牌調(diào)解員”促社會和諧

時間:2024-05-21 11:53:01|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:2545

全媒體記者 侯恩世 通訊員 鄧慧杰

在駐馬店市公安局示范區(qū)分局高鐵商務區(qū)警務工作站,有一位被廣大群眾親切稱為“金牌調(diào)解員”的人民警察——向峰。他不僅是公安戰(zhàn)線上的忠誠衛(wèi)士,也是群眾心中的“貼心人”。從部隊轉業(yè)到公安系統(tǒng),向峰用他的忠誠、智慧和耐心,書寫了一段段感人至深的調(diào)解故事。

民警向峰:以人為本化解矛盾“金牌調(diào)解員”促社會和諧

在調(diào)解工作中,向峰始終堅持“以人為本”的原則,注重了解當事人的真實訴求和心理狀態(tài)。他善于運用法律知識、政策解讀和心理疏導等多種手段,幫助當事人化解矛盾、解決問題。同時,他還積極倡導“新時代楓橋經(jīng)驗”,推動警務工作站成立了“1+2+N”的“平安聯(lián)調(diào)”團隊,與轄區(qū)各職能部門緊密合作,共同維護社會和諧穩(wěn)定。

在“平安聯(lián)調(diào)”團隊的協(xié)助下,向峰成功調(diào)解了多起民事糾紛。其中一起涉及消費的糾紛投訴件,讓向峰印象深刻。投訴人是一名傷殘男子,因培訓內(nèi)容與承諾不符要求退費被公司拒絕。向峰深知這起糾紛的敏感性,通過普法教育、政策解讀等方式對被投訴公司負責人開展法律普及工作。經(jīng)過一個小時的聯(lián)調(diào),公司負責人最終同意全額退還培訓費,并當場履行完畢。投訴人對調(diào)解結果十分滿意。

向峰用自己的實際行動詮釋了“金牌調(diào)解員”的深刻內(nèi)涵——忠誠、智慧、耐心和擔當。在未來的工作中,向峰將繼續(xù)秉承這一精神,為轄區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻自己的力量。(編輯 詹云清)

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