全媒體記者 閆路莉 通訊員 邵熙雯

近年來，駐馬店市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)稅務(wù)局發(fā)揮和拓展稅費(fèi)服務(wù)職能作用，積極推廣“最多跑一次”服務(wù)，著力增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度。

8月22日下午臨近下班時(shí)，示范區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳對外公開電話接到一名納稅人異常焦急的咨詢電話：“我們個(gè)人所得稅APP和河南稅務(wù)APP人臉識別一直不通過，這可怎么辦??？”工作人員接聽后及時(shí)告知來電人不要著急，窗口服務(wù)人員可以通過發(fā)放注冊碼的方式讓其注冊個(gè)稅APP。但是當(dāng)窗口服務(wù)人員為其發(fā)放注冊碼時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自然人主體信息不存在，通過線上資料傳遞，窗口服務(wù)人員為其進(jìn)行了自然人身份信息采集。

再次和來電人聯(lián)系，了解其注冊APP是辦理個(gè)人股權(quán)轉(zhuǎn)讓資料報(bào)送，但申報(bào)業(yè)務(wù)操作上還有困難，窗口服務(wù)人員便告知其可以通過委托辦理方式進(jìn)行線下辦理，并告知了需要攜帶的資料。次日上午，來電人委托親屬攜帶辦稅資料到示范區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)窗口順利辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。“咱們窗口人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿幫助我們解決了這個(gè)問題，真是太感謝了。”來電人親屬表示。

下一步，示范區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)落實(shí)首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)、告知承諾、容缺受理等一系列辦稅服務(wù)制度，積極推進(jìn)從“最多跑一次”改革到“一件事一次辦”再到“高效辦成一件事”，持續(xù)推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)提質(zhì)增效。（編輯 詹云清）

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://www.howtobuymyhome.com/showinfo-536-332096-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。