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開發(fā)區(qū)稅務(wù)局邀請“稅務(wù)體驗師” 體驗便民新舉措

時間:2020-12-14 10:54:38|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:9845

為優(yōu)化稅收營商環(huán)境、提升納稅人滿意度,駐馬店市稅務(wù)局在全市范圍有序開展“稅務(wù)體驗師”活動。本次活動邀請稅務(wù)中介機構(gòu)服務(wù)人員、企業(yè)財務(wù)會計、代賬會計、普通納稅人等50名代表化身“稅務(wù)體驗師”,通過實地觀摩和親身參與等方式近距離感受稅務(wù)工作人員的日常工作。

活動中,稅務(wù)人員向稅務(wù)體驗師介紹駐馬店市稅務(wù)局及辦稅服務(wù)廳相關(guān)情況,解讀了“便民辦稅春風(fēng)行動”90條舉措和全市稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境75條任務(wù)清單。然后帶領(lǐng)他們分別參觀辦稅服務(wù)廳的導(dǎo)稅區(qū)、業(yè)務(wù)窗口、自助辦稅區(qū)、資料擺放區(qū)等功能性區(qū)域,近距離觀察窗口業(yè)務(wù)、辦理時長和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)等具體操作。在資料擺放區(qū)域,稅務(wù)人員認(rèn)真介紹了非接觸辦稅清單及如何在手機上繳納社保,稅務(wù)體驗師們紛紛表示辦稅方式很便捷,足不出戶就可以辦理涉稅業(yè)務(wù),大大節(jié)省了納稅人的辦稅時間。

除了“沉浸式”體驗各項辦稅舉措,稅務(wù)體驗師將把現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題直接反饋至稅務(wù)局,協(xié)助稅務(wù)部門找出目前納稅服務(wù)和流程中需要改進的難點,提出更有針對性的意見建議,從服務(wù)者與被服務(wù)者兩個不同角度,就操作流程、稅務(wù)事項等提出自已的意見和建議,幫助稅務(wù)系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)納稅人。 

“稅務(wù)體驗師”活動是市優(yōu)化稅收營商環(huán)境、提升辦稅效率、加強稅企溝通的一項重要舉措,旨在通過“實地觀摩”與“親身體驗”相結(jié)合的方式,全面展示稅務(wù)部門深化“放管服”改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境的新風(fēng)貌。同時,也重在收集納稅人在體驗過程中的真實感受,認(rèn)真汲取體驗師的意見建議,加大改革創(chuàng)新力度,破解辦稅堵點難點,厚植有利于市場主體發(fā)展壯大的稅收環(huán)境,全力服務(wù)構(gòu)建發(fā)展格局。

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  • 責(zé)任編輯 / 詹云清

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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