“以往都是紙質(zhì)版簽訂供用電合同,現(xiàn)在竟然能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上簽訂,不用約時間見面簽訂,整個辦電流程都可以在手機(jī)上看到,實(shí)在是太省事了。”2021年9月1日,河南平煤神馬尼龍材料有限公司負(fù)責(zé)人魏先生通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端簽訂供用電合同,讓客戶享受“全流程線上辦”的電力服務(wù)。
為方便廣大電力客戶,更便捷、更高效的辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù),國網(wǎng)駐馬店供電公司圍繞優(yōu)化營商環(huán)境工作,深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署,全面落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,以“三零”、“三省”為基本原則,創(chuàng)新“三電”(電子合同、電子簽名、電子印章)服務(wù),客戶不出家門就能完成供用電合同簽訂,截止目前,供電公司已提供“三電”服務(wù)200余次,戶均減少辦電時長0.5天,切實(shí)提升了簽訂供電合同的便捷性,實(shí)現(xiàn)客戶辦電全業(yè)務(wù)“一次都不跑、全程線上辦”的目標(biāo)。
據(jù)悉,國網(wǎng)駐馬店供電公司將持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境工作,大力推行“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù),依托信息化建設(shè)成果,構(gòu)建“便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)新模式,全力做好電力供應(yīng)與保障,不斷提升客戶滿意度。
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