駐馬店廣電融媒體記者 魏敏

公共法律服務(wù)是政府公共職能的重要組成部分，是保障和改善民生的重要舉措。3月21日上午，駐馬店市人民政府新聞辦公室召開“實事惠民生  聚力謀出彩”系列第六場新聞發(fā)布會——推進(jìn)司法為民服務(wù)。發(fā)布會上，市司法局黨委委員、副局長張燕重點介紹了駐馬店市公共法律服務(wù)體系建設(shè)方面取得的成效。

張燕介紹，近年來，駐馬店市共建成1個市級和10個縣(區(qū))公共法律服務(wù)中心、201個公共法律服務(wù)工作站、2902個公共法律服務(wù)工作室。實現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共法律服務(wù)和村居法律顧問全覆蓋。全市已初步建成覆蓋城鄉(xiāng)、普惠均等、便捷高效的公共法律服務(wù)實體平臺體系。

全市實體平臺運(yùn)行管理更加規(guī)范。2022年，經(jīng)過考核驗收，駐馬店市5個縣公共法律服務(wù)中心、13個工作站被評為“2022年駐馬店市公共法律服務(wù)中心(工作站)市級示范點”。市公共法律服務(wù)中心被省廳命名為“2022年河南省公共法律服務(wù)中心省級示范點”。

為保證熱線平臺服務(wù)更加高效，駐馬店市加強(qiáng)12348熱線平臺建設(shè)，制定《駐馬店市12348公共法律服務(wù)熱線平臺管理辦法(試行)》全面加強(qiáng)和改進(jìn)值班接聽工作。2022年以來，共接聽來電法律咨詢40619人次，坐席接通率達(dá)到97.22%，滿意率達(dá)到99.79%，回訪率99%，架起了黨和政府與群眾的連心橋、幸福橋。

駐馬店市司法局積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，充分發(fā)揮公共法律服務(wù)工作站、工作室和法律顧問貼近群眾、貼近基層的優(yōu)勢，積極為農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共法律服務(wù)，努力滿足人民群眾多元化公共法律服務(wù)需求。深入開展“鄉(xiāng)村振興法治同行”法治宣傳活動，解答群眾法律咨詢2000余人次。

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