全媒體記者 宗茈茵 馬文慧

春節(jié)假期結(jié)束，隨著各大院校開學(xué)季的到來，駐馬店西站也迎來了春運學(xué)生入學(xué)、返校的客流高峰。

2月20日上午，在駐馬店西站售票處和候車廳，拖著行李箱出行的返校大學(xué)生客流明顯增多。為積極應(yīng)對因?qū)W生客流而出現(xiàn)的春運客流高峰，駐馬店西站密切關(guān)注學(xué)生客流動態(tài)，根據(jù)學(xué)生票預(yù)售情況，在客流高峰時段及時與集團(tuán)公司溝通聯(lián)系，加開臨客列車，提升重點區(qū)段運力，動態(tài)滿足學(xué)生旅客乘車需求。

駐馬店西站副站長張燕告訴記者：“2024年春運以來，截至2月20日，駐馬店西站安全發(fā)送旅客共221400余人次，未來幾天，主要以學(xué)生流為主，長途出行方向主要以上海、深圳、廣州、北京為主，短途以鄭州、武漢方向為主。”

為保障學(xué)生旅客安全出行、溫馨出行，駐馬店西站根據(jù)運輸需求實際，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，在售票廳、候車室和檢驗票閘機口等旅客密度較大處所，組織機關(guān)科室人員在關(guān)鍵崗位幫班，增派“小桔燈”志愿者提供現(xiàn)場問詢、協(xié)助引導(dǎo)等志愿服務(wù)，確保學(xué)生旅客進(jìn)出站順暢。

張燕介紹：“為方便返校學(xué)生辦理購取票業(yè)務(wù)，車站增開了售票窗口，根據(jù)客流量的變化，隨時調(diào)整進(jìn)出站流線和通道，在進(jìn)站口加開人工驗證通道，安排專人引導(dǎo)學(xué)生旅客，使用身份證、學(xué)生證等乘車憑證，來方便學(xué)生旅客快捷進(jìn)站。”

鐵路部門提醒學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時間購買4次優(yōu)惠票。廣大旅客可以隨時關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站和車站公告，出行當(dāng)日提前出發(fā)，為驗票、安檢、進(jìn)站等預(yù)留充足時間，以免耽誤行程。（編輯 李宗文）

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