駐馬店廣電融媒體消息：昨日，記者從河南省信訪工作現(xiàn)場會上獲悉，駐馬店西平縣在被表彰為2018年“全省赴京上訪專項治理先進縣”以后，再次榮獲“全省信訪工作先進縣”的榮譽稱號。

去年以來，西平縣高度重視信訪穩(wěn)定工作，堅持以人民為中心，為民解難，為黨分憂，深入推進信訪制度改革，認真排查化解信訪問題，一大批群眾反映強烈的信訪突出問題得到有效解決，為西平縣經(jīng)濟社會和諧發(fā)展提供了良好的社會環(huán)境。該縣呈現(xiàn)信訪總量穩(wěn)中下降、信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)、群眾滿意度持續(xù)提升、信訪形勢穩(wěn)中向好的良好態(tài)勢， 群眾的獲得感、幸福感、安全感大幅上升。

近年來，針對新時期社會主要矛盾呈現(xiàn)的新變化，西平縣緊緊抓住“全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點縣”的機遇，從“心”出發(fā)，圍繞加強基層社會治理創(chuàng)新，著力提升群眾工作水平，傳承發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，結(jié)合西平實際，探索建立“信訪+社會心理服務(wù)”工作新模式，總結(jié)推廣了該縣縣委書記聶曉光提出的“接解結(jié)”三字工作法（用真心接待群眾來訪、用真誠解決合理訴求、用真愛結(jié)對幫扶下訪）和社會心理服務(wù)“一評二解三回訪”工作法（精準評估，同步解決現(xiàn)實訴求和心理問題，回訪是否真正解開心結(jié)、是否有新的訴求、是否能夠適應(yīng)社會），通過引入社會心理服務(wù)，轉(zhuǎn)變?nèi)罕姽ぷ鞣椒?，大大提升了該縣的信訪工作水平。

2018年7月6日，全省“信訪+社會心理服務(wù)”現(xiàn)場會在西平縣召開。與會人員對西平縣創(chuàng)新“信訪+社會心理服務(wù)”新理念，提升群眾工作水平，深化基層社會治理，打造新時代楓橋經(jīng)驗“西平模式”予以充分肯定。（通訊員 王艷敏）

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