全媒體記者 龔菡
辦了卡、充了錢(qián),店鋪關(guān)門(mén)了怎么辦?市民魏先生在解放大道某大藥房刷卡,預(yù)存現(xiàn)金七千多元,以備日后方便買(mǎi)藥。期間,他一共消費(fèi)了六次,卡內(nèi)還剩余額八百多元。當(dāng)他再次到該大藥房購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)卻發(fā)現(xiàn),原來(lái)的大藥房竟然變成書(shū)店了,打藥房預(yù)留的電話也始終聯(lián)系不上,這可把魏先生給急壞了。驛城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后,及時(shí)開(kāi)展走訪調(diào)查。通過(guò)查詢(xún),最終聯(lián)系上了大藥房的負(fù)責(zé)人,經(jīng)過(guò)溝通調(diào)解,雙方達(dá)成一致意見(jiàn),由魏先生列出購(gòu)藥清單,大藥房一次性給魏先生預(yù)存藥費(fèi)余額等值的藥品,那么對(duì)于這個(gè)結(jié)果,魏先生也十分滿(mǎn)意。
在此,我們也提醒大家,在進(jìn)行各類(lèi)預(yù)付款消費(fèi)時(shí),一定要做到理性辦卡,合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生糾紛,消費(fèi)者要勇敢運(yùn)用法律武器 維護(hù)自身的合法權(quán)益。(編輯 劉潔瓊)
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