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空口承諾搞促銷 消協(xié)維權討公道

時間:2024-03-23 20:58:42|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:1165

全媒體記者 龔菡

新買的電瓶車開出去,卻回不來了?新蔡縣的鐘女士在某品牌實體店聽信商家的承諾,買了一輛號稱續(xù)航100公里的電瓶車?;丶沂褂靡粋€月后,發(fā)現(xiàn)這輛車能跑的里程僅有50公里左右,遠遠達不到商家所承諾的行駛里程,而且在充電時,電瓶車又突然冒起黑煙。鐘女士實在無法接受,便要求免費維修或者退款,遭到商家拒絕。

新蔡縣消協(xié)組織雙方進行了兩次調解。最終,經(jīng)銷商為鐘女士更換了一組新電瓶和新電瓶車座椅,并開出了保證書。承諾電瓶保質一年,如果再出現(xiàn)問題免費更換。說句實在話,續(xù)航虛標在電瓶車和電動汽車領域都是常見的。當發(fā)現(xiàn)產品與宣傳有差別,行駛里程實際與宣傳相差甚遠,同時,車輛電池還存在安全隱患的,消費者一定要拿起法律的武器維護自己的合法權益,必要時可以尋求相關檢測機構的幫助,以便于確定責任歸屬。(編輯 劉潔瓊)

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