駐馬店廣電融媒體記者 朱劍鋒 通訊員 魏慧美

5月28日，中原銀行駐馬店西園支行來了一位特殊的客戶，經(jīng)工作人員與客戶交流后得知， 客戶王先生的媽媽韓書芳女士因社區(qū)發(fā)放補(bǔ)助需辦理一張中原銀行借記卡，但由于身體原因無 法到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。

了解到客戶的難處后，西園支行秉承著“以客戶”服務(wù)理念，立即組織大堂經(jīng)理和市場經(jīng)理 親自上門為客戶辦理業(yè)務(wù)。兩位工作人員立刻趕至韓書芳女士家中，通過PAD出庫系統(tǒng)，依照規(guī) 定開卡流程為韓女士成功辦理了一張中原銀行借記卡，解決了韓女士的燃眉之急。工作人員告 知韓女士，中原銀行將盡其所能為韓女士提供最大的便利，韓女士和王先生紛紛表達(dá)了對(duì)該行 的感激與信任。

中原銀行駐馬店分行將始終以客戶的滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)，以高效便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為 工作目標(biāo)。面對(duì)客戶不同的需求，分行員工將始終用真誠、真心與客戶溝通，以專業(yè)的素質(zhì)為 客戶服務(wù)，讓客戶真正放心。下一步，分行將進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和 服務(wù)水平，為助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。

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