【駐馬店廣視融媒訊】（記者 朱劍鋒 通訊員 孔思琦）為進一步貫徹落實創(chuàng)建文明城市迎檢工作部署，12月12日下午，駐馬店分行黨委書記、行長萬三華，副行長侯樹芳來到市區(qū)支行進行實地考察，督導支行創(chuàng)文迎檢工作。

每到一家支行，萬行長和侯行長認真查看網(wǎng)點內(nèi)外部營業(yè)環(huán)境、公益宣傳海報懸掛位置、創(chuàng)文宣傳折頁擺放、柜臺七步曲執(zhí)行、文明志愿者履職情況等，進一步對迎檢工作作出指示，并對一些細節(jié)問題提出整改建議。

萬行長強調(diào)作為窗口單位要高標準、嚴要求落實創(chuàng)文標準。一是抓細節(jié)、查漏補缺，要求支行全體員工樹立高度的責任心，及時勸導不文明行為；二是提高智能柜臺的使用頻率和服務水平，用金融科技助力創(chuàng)文工作；三是網(wǎng)點負責人作為網(wǎng)點創(chuàng)文第一責任人，思想上要高度重視，行動上要不折不扣。同時指出，創(chuàng)文工作與銀行優(yōu)質(zhì)文明服務的要求高度契合，駐馬店分行要從整體和細節(jié)上提升服務水平，提升客戶體驗，打造有智慧、有內(nèi)涵、有溫度的特色銀行。

下一步，駐馬店分行將優(yōu)化服務環(huán)境，當好文明建設的擔當者；規(guī)范服務禮儀，當好文明行為的排頭兵；開展知識宣傳，當好文明理念的宣傳者；撲下身子真抓實干，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務。

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