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中原銀行駐馬店分行圍繞服務需求構建金融消費者權益增值體系

時間:2019-04-02 15:33:53|來源:駐馬店廣視網|點擊量:38052

【駐馬店廣視融媒訊】(記者 朱劍鋒 通訊員 孔思琦)力推科技化服務轉型。中原銀行駐馬店分行以網點轉型為先導,將網點廳堂科學分區(qū),促進網點智能機具布放和智慧優(yōu)化升級,強化網點廳堂的科技化服務功能。同時,為每位客戶經理配備了平板電腦等便攜工具,以適應廣大客戶的線上化金融服務需求,傾力打造科技化、現代化、有智慧、有溫度的特色金融服務網點。

搭建“異業(yè)聯(lián)盟”活動平臺。中原銀行駐馬店分行結合市民生活實際和全市各行業(yè)商戶特色,搭建聯(lián)盟商業(yè)生態(tài)圈,為滿足廣大客戶日益增強的優(yōu)質金融服務需求及全市個體工商戶實現良好經營搭建有力平臺。止目前,共拓展聯(lián)盟商戶超1500戶,覆蓋了“衣、食、住、行、游、樂、購、醫(yī)、育”等高頻場景商戶,以金融的大服務效應激活全市民營企業(yè)、中小微企業(yè)及個體工商戶的經營活力。

推進便民支付示范工程。止目前,中原銀行駐馬店分行實現代發(fā)工資超1300戶,近20萬人,月均代發(fā)超5億元,其中,落地拆遷代發(fā)項目超40個,累計代發(fā)2.7萬人,金額近35億元。理財累計銷售近110億元。信用卡新增發(fā)卡超5萬張。

認真開展特色惠民活動。中原銀行駐馬店分行以分層服務為載體,根據商圈客戶、親子客戶、老年客戶、代發(fā)客戶、惠農客戶等不同客群特點,通過產品組合、資產配置、財富管理等方式,認真搭建了洗衣、洗車、家政、出行、觀影等增值服務權益體系,竭力滿足廣大客戶高質量服務需求,從整體上、細節(jié)上深入提升服務水平。

全面開展金融知識普及工作。維護金融消費者合法權利是商業(yè)銀行服務的根本。中原銀行駐馬店分行通過堅持不懈地開展“普及金融知識萬里行”“支付安全宣傳月”“防范電信網絡詐騙宣傳月”“青少年金融知識普及教育宣傳月”“打擊非法集資”“防范網絡詐騙、電信詐騙”等活動,持續(xù)有效擴大金融知識的宣傳范圍和受眾群體,不斷加深群眾對銀行業(yè)金融知識的認知和了解,提升了社會公眾金融安全意識和風險認知能力,增強消費者信心,倡導理性消費,提升百姓生活品質,以實際行動踐行著銀行業(yè)服務民生、服務群眾的理念,積極維護良好金融秩序,切實做好金融消費者權利保障工作。

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