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中原銀行駐馬店分行圍繞服務(wù)需求構(gòu)建金融消費(fèi)者權(quán)益增值體系

時(shí)間:2019-04-02 15:33:53|來(lái)源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:37938

【駐馬店廣視融媒訊】(記者 朱劍鋒 通訊員 孔思琦)力推科技化服務(wù)轉(zhuǎn)型。中原銀行駐馬店分行以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為先導(dǎo),將網(wǎng)點(diǎn)廳堂科學(xué)分區(qū),促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能機(jī)具布放和智慧優(yōu)化升級(jí),強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)廳堂的科技化服務(wù)功能。同時(shí),為每位客戶經(jīng)理配備了平板電腦等便攜工具,以適應(yīng)廣大客戶的線上化金融服務(wù)需求,傾力打造科技化、現(xiàn)代化、有智慧、有溫度的特色金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

搭建“異業(yè)聯(lián)盟”活動(dòng)平臺(tái)。中原銀行駐馬店分行結(jié)合市民生活實(shí)際和全市各行業(yè)商戶特色,搭建聯(lián)盟商業(yè)生態(tài)圈,為滿足廣大客戶日益增強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)需求及全市個(gè)體工商戶實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)營(yíng)搭建有力平臺(tái)。止目前,共拓展聯(lián)盟商戶超1500戶,覆蓋了“衣、食、住、行、游、樂(lè)、購(gòu)、醫(yī)、育”等高頻場(chǎng)景商戶,以金融的大服務(wù)效應(yīng)激活全市民營(yíng)企業(yè)、中小微企業(yè)及個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)活力。

推進(jìn)便民支付示范工程。止目前,中原銀行駐馬店分行實(shí)現(xiàn)代發(fā)工資超1300戶,近20萬(wàn)人,月均代發(fā)超5億元,其中,落地拆遷代發(fā)項(xiàng)目超40個(gè),累計(jì)代發(fā)2.7萬(wàn)人,金額近35億元。理財(cái)累計(jì)銷售近110億元。信用卡新增發(fā)卡超5萬(wàn)張。

認(rèn)真開展特色惠民活動(dòng)。中原銀行駐馬店分行以分層服務(wù)為載體,根據(jù)商圈客戶、親子客戶、老年客戶、代發(fā)客戶、惠農(nóng)客戶等不同客群特點(diǎn),通過(guò)產(chǎn)品組合、資產(chǎn)配置、財(cái)富管理等方式,認(rèn)真搭建了洗衣、洗車、家政、出行、觀影等增值服務(wù)權(quán)益體系,竭力滿足廣大客戶高質(zhì)量服務(wù)需求,從整體上、細(xì)節(jié)上深入提升服務(wù)水平。

全面開展金融知識(shí)普及工作。維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)利是商業(yè)銀行服務(wù)的根本。中原銀行駐馬店分行通過(guò)堅(jiān)持不懈地開展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”“支付安全宣傳月”“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”“青少年金融知識(shí)普及教育宣傳月”“打擊非法集資”“防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙”等活動(dòng),持續(xù)有效擴(kuò)大金融知識(shí)的宣傳范圍和受眾群體,不斷加深群眾對(duì)銀行業(yè)金融知識(shí)的認(rèn)知和了解,提升了社會(huì)公眾金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力,增強(qiáng)消費(fèi)者信心,倡導(dǎo)理性消費(fèi),提升百姓生活品質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)踐行著銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念,積極維護(hù)良好金融秩序,切實(shí)做好金融消費(fèi)者權(quán)利保障工作。

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