全媒體記者 李丹 通訊員 張博

西平縣勞動人事爭議仲裁院將調(diào)解工作視為仲裁工作的核心，致力于通過調(diào)解促進和諧社會建設。他們堅信，調(diào)解不僅是仲裁工作的需求，更是和諧社會的重要要求。

在調(diào)解過程中，仲裁院堅持“全面了解，精準突破”的原則。他們深入了解申請人和被申請人的各方面情況，找準案件調(diào)解的突破口，確保調(diào)解工作有針對性、有實效性。

同時，仲裁院注重“誠信調(diào)解，建立橋梁”。他們將誠信貫穿于仲裁調(diào)解的全過程，發(fā)揮仲裁人員的愛心、耐心和信心，以“三心”和誠信作為溝通申請人與被申請人之間的橋梁。通過推心置腹、誠懇相待的方式，他們成功換取了雙方當事人的信任和支持。

在調(diào)解過程中，仲裁院還允許當事人適度發(fā)泄情緒，給予他們深刻的理解。他們讓當事人把自身的委屈和憤怒發(fā)泄出來，從而及時發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)，準確化解雙方之間的矛盾和糾紛，避免矛盾激化升級。

此外，仲裁院還堅持“認真傾聽，及時回應”的原則。他們認真聽取雙方當事人的陳述，盡力理解雙方的觀點、感受和需求。同時，對雙方當事人反映的問題，他們及時回應，合情、合法、合理地做好調(diào)解工作，努力構(gòu)建和諧的勞動關系。

通過這些努力，西平縣勞動人事爭議仲裁院成功奏響了仲裁調(diào)解的和諧新樂章，為構(gòu)建和諧社會作出了積極貢獻。（編輯 李宗文）

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